سياسة الشحن والتوصيل
هنا كل ما تحتاج معرفته عن وصول دولابك: من أين نرسله، وأين نوصّل، وكم يستغرق، وكم يكلّف.
من أين نرسل وأين نوصّل
نجهّز الطلبات ونرسلها من الرياض، ونوصّل داخل المملكة العربية السعودية فقط.
مدة تجهيز الطلب
- نجهّز طلبك خلال يومي عمل قبل تسليمه للتوصيل.
- أيام العمل: من السبت إلى الخميس. الجمعة إجازة.
- الطلب المؤكد قبل الساعة 12 ظهراً بتوقيت الرياض يبدأ تجهيزه في اليوم نفسه، والطلب بعدها يبدأ تجهيزه في يوم العمل التالي.
مدة التوصيل بعد التجهيز
- مندوب المتجر (مدن الرياض والشرقية والقصيم): 2 إلى 4 أيام.
- شركة زاجل للشحن (المدن الرئيسية في بقية المناطق): 5 إلى 7 أيام.
- شركة أرامكس (بقية المدن والمحافظات): 5 إلى 7 أيام.
متى يصلك الطلب
المدة الكاملة من تأكيد الطلب حتى الاستلام، شاملة التجهيز:
- مندوب المتجر: خلال 4 إلى 6 أيام.
- زاجل وأرامكس: خلال 7 إلى 9 أيام.
طريقة التوصيل تتحدد بحسب مدينتك، وتظهر لك مع مدتها الكاملة وتكلفتها عند إتمام الطلب، قبل أن تؤكده.
هذه المدد تقديرية، وقد تزيد قليلاً في المواسم والإجازات. إن تأخر طلبك عنها فتواصل معنا لنتابعه لك.
تكلفة التوصيل
- التوصيل مجاني للطلبات فوق 399 ريالاً، لكل المدن.
- للطلبات الأقل من ذلك: 59 ريالاً.
تظهر لك تكلفة التوصيل كاملة قبل تأكيد الطلب، ولا توجد رسوم إضافية بعده.
التركيب
داخل مدينة الرياض نوصّل الدولاب ونركّبه في مكانه. في باقي المدن يصلك الدولاب في عبوته دون تركيب.
عند الاستلام
نرجو أن تتأكد من سلامة الشحنة عند استلامها. إن وصلك المنتج تالفاً أو ناقصاً أو غير ما طلبت، فتواصل معنا خلال 7 أيام من الاستلام، والتفاصيل في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
تواصل معنا
لمتابعة طلبك أو لأي سؤال عن التوصيل: جوال وواتساب 0507070488، بريد info@bayt-altakhzin.sa.
