الشروط والأحكام
أولاً: تعريف الأطراف
هذه الشروط والأحكام هي اتفاقية قانونية ملزمة بين المتجر الإلكتروني بيت التخزين، المسجل لدى وزارة التجارة السعودية بموجب السجل التجاري رقم 7051346430، والكائن مقره الإداري في أحد رفيدة — حي آل بريد — شارع آل بريد 188، وبين كل مستخدم أو عميل يتصفح الموقع أو يجري عملية شراء عبره.
باستخدامك لموقع bayt-altakhzin.sa أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والأحكام وفهمها والموافقة عليها بالكامل.
ثانياً: المنتجات والأسعار
تسعى بيت التخزين إلى عرض جميع المنتجات ومواصفاتها وأسعارها بدقة على الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو تعديل توفر المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
في حال وجود خطأ في سعر منتج ما، سيتم التواصل مع العميل قبل إتمام الطلب، وله الحق في إلغاء الطلب أو تأكيده بالسعر الصحيح.
جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة.
ثالثاً: إتمام الطلب وتأكيده
يُعدّ الطلب مؤكداً بعد إتمام عملية الدفع واستلام رسالة تأكيد الطلب على بريدك الإلكتروني أو جوالك.
تحتفظ بيت التخزين بالحق في رفض أي طلب أو إلغائه في حالات من بينها:
- وجود خطأ في بيانات المنتج أو سعره.
- اشتباه في عملية احتيال أو إساءة استخدام.
- تعذر التحقق من بيانات الدفع.
رابعاً: طرق الدفع
يتيح المتجر طرق الدفع التالية:
- بطاقة فيزا والبطاقات الائتمانية المعتمدة.
- بطاقة مدى.
- التحويل البنكي المباشر.
- تابي (الدفع على أقساط).
- تمارا (الدفع على أقساط).
جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة، ولا تقوم بيت التخزين بتخزين أي بيانات بنكية للعملاء.
خامساً: الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات وتوصيلها وفقاً لسياسة الشحن والتوصيل المعتمدة لدى المتجر، والتي تشمل مواعيد التوصيل وتكاليف الشحن ومناطق التغطية. يمكن الاطلاع على التفاصيل الكاملة في صفحة سياسة الشحن والتوصيل على الموقع.
سادساً: الاسترجاع والاستبدال والضمان
تخضع جميع عمليات الاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة لدى المتجر، والمتوافقة مع نظام حماية المستهلك السعودي واللائحة التنفيذية للتجارة الإلكترونية الصادرة عن وزارة التجارة. يمكن الاطلاع على التفاصيل الكاملة في صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال على الموقع.
سابعاً: الملكية الفكرية
جميع المحتويات المنشورة على موقع بيت التخزين، تشمل النصوص والصور والشعارات والتصاميم، هي ملك حصري لبيت التخزين ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية المعمول بها في المملكة العربية السعودية. يُحظر نسخ أي محتوى أو إعادة نشره أو استخدامه لأي غرض تجاري دون إذن كتابي مسبق.
ثامناً: إخلاء المسؤولية
لا تتحمل بيت التخزين أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن:
- سوء استخدام المنتجات بشكل مخالف للتعليمات.
- ظروف خارجة عن إرادة المتجر كالكوارث الطبيعية أو تعطل شركات الشحن.
- أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام المنتجات.
تاسعاً: الخصوصية وحماية البيانات
تلتزم بيت التخزين بحماية خصوصية عملائها وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي. يتم جمع بيانات العملاء فقط بالقدر اللازم لإتمام الطلبات وتحسين تجربة التسوق، ولا يتم مشاركة هذه البيانات مع أطراف خارجية إلا بما يقتضيه تنفيذ الطلب كشركات الشحن.
عاشراً: القانون المعمول به وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقاً لها. في حال نشوء أي نزاع، يتم اللجوء أولاً إلى التسوية الودية عبر التواصل مع خدمة العملاء، وفي حال تعذّر ذلك تُحال النزاعات إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.
أحد عشر: التعديلات على الشروط والأحكام
تحتفظ بيت التخزين بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على الموقع الإلكتروني. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يُعدّ موافقةً ضمنيةً منك عليها.
للتواصل مع خدمة العملاء
لأي استفسار أو شكوى أو ملاحظة:
البريد الإلكتروني: [email protected]
جوال وواتساب: 0507070488
الموقع الإلكتروني: bayt-altakhzin.sa